近日,富德生命人寿亳州中支再次以其高效、贴心的服务赢得了客户的广泛赞誉。客户赵某于2017年3月11日在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》及《富德生命附加意外门急诊医疗保险》。这一系列的保险保障为赵某及其家庭提供了全面的健康与意外风险防护。
2025年2月5日,赵某不幸遭遇意外,被狗咬伤,随即前往蒙城县城关镇卫生服务中心接受治疗,治疗费用共计204元。面对这一突发情况,赵某第一时间想到了向富德生命人寿申请理赔。
2月10日14时,赵某向富德生命人寿亳州中支递交了完整的理赔资料。公司迅速响应,秉持着“以客户为中心”的服务理念,立即启动了理赔流程。经过高效的审核与处理,仅在递交资料后的2小时内,即16时,公司便完成了赔付,赵某成功获得了意外门急诊医疗保险金163.2元(按80%赔付比例)。
此次理赔的高效处理,不仅体现了富德生命人寿在客户服务方面的专业与高效,更彰显了富德生命人寿保险公司始终将客户利益放在首位的企业宗旨。赵某对富德生命人寿的服务表示高度满意,并称赞公司的理赔流程简洁明了、处理速度快,真正做到了为客户着想,提供了贴心、便捷的保险保障服务。
未来,富德生命人寿将继续秉承“富及民众,德行天下”的企业核心价值观,不断优化理赔流程,提升服务质量,为更多客户提供更加全面、优质的保险保障和服务体验。
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