在生活的旅途中，风险如同隐藏的暗礁，随时可能让平静的家庭之舟遭遇波澜。近日，富德生命人寿南阳中支成功完成的一起重大疾病快速理赔案件，成为了客户张女士一家在风雨中的坚固港湾。
2021年7月，张女士凭借前瞻性的风险意识，为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》及附加医疗险组合。这一未雨绸缪的举动，在日后不幸降临之时，成为了她最有力的依靠。
命运无常，2023年张女士被确诊为烟雾病，到了2025年2月，病情恶化导致肢体麻木，最终在河南省人民医院接受开颅手术治疗。面对重大疾病带来的身心重创和高额医疗费用，张女士在第一时间拨打了富德生命人寿95535全国客服热线报案。
南阳中支理赔团队在接到总公司转发的报案信息后，迅速响应，于当日前往医院探视，给予张女士温暖与关怀，并协助她准备理赔材料。在客户将理赔申请资料递交齐全后，理赔人员快速审核，以最快的速度将16.4余万元理赔款打入张女士账户，同时豁免了她后期的保险费共计78912元。这笔理赔金犹如一场及时雨，其中12万元重疾保险金迅速缓解了医疗费用的燃眉之急，4.4万元医疗费用补偿为术后康复提供了坚实保障，而保费豁免机制更是让张女士的长期保障得以延续。
此次理赔充分展现了富德生命人寿“客户至上”的服务理念，公司以实际行动兑现了保障承诺，诠释了保险的温度与专业价值，富德生命人寿将始终坚守初心，以专业与担当，为每一位客户的美好生活保驾护航。同时这一案例也再次提醒我们，科学合理的风险规划不仅是对个人健康的有力守护，更是为家庭筑牢经济安全防线的关键。
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