为进一步提升金融服务质量，切实保护金融消费者合法权益。富德生命人寿广西分公司于3月12日组织开展了以“学习金融八大权益，为美好生活护航”为主题的金融消费者八大权益专题学习培训。分公司及下辖三、四级机构全体内外勤员工积极参与，培训采取现场与视频相结合的方式，确保了学习内容的全面传达和广泛参与。
此次培训分公司总经理室高度重视和大力支持。分公司总经理在3.15会议上强调，消费者权益保护是金融工作的重中之重，是公司发展的基石，全体员工需将消费者权益放在首位，将消费者权益保护工作贯穿于保险业务的始终，切实维护金融消费者的合法权益。
分公司消费者权益保护部从政策法规和实际案例出发，对金融消费者享有的八大权益，即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权，进行了深入解析。通过列举近年来金融行业中因消费者权益引发的典型案例，生动揭示了保障消费者权益的重要性以及忽视这些权益可能产生的严重后果。培训最后，全体人员诵读和学习了《富德生命人寿消费者权益保护自律准则》-消费者权益十要十不要，进一步明确了各自在消保环节中的责任和要求。过程中，员工们认真聆听、积极互动。大家结合自身工作实际分享在保障消费者权益时遇到的问题和解决办法。现场气氛热烈，学习氛围浓厚。
广西分公司一直以来都高度重视金融消费者权益保护工作，将消费者权益保护作为公司发展的核心价值观之一。此次学习培训的举办，是公司加强消费者权益保护工作的又一重要举措，也是公司提升服务质量、增强客户信任的具体行动。
未来，广西分公司将继续加强消保方面的学习和培训，不断提升员工的专业素养和服务水平。同时，公司还将积极履行社会责任，为广大金融消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务，为消费者的美好生活保驾护航。
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