“真的要感谢富德生命人寿保险公司，感谢当时极力劝阻我退保，如果没有买这份保险，没有你们的专业和坚持，我们现在一家都不知道怎么办了。”一位获得理赔款的客户在富德生命人寿新余中心支公司服务人员办公室激动地说道。
时光回溯至2019年12月，客户D女士出于对家人的深切关爱，为她的孩子精心挑选了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额2000元）以及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）等一系列保险产品，为孩子的未来筑起了一道坚实的保障防线。
然而，命运却总爱与人开玩笑。2025年2月，D女士的孩子在一次意外中不幸被诊断出患有右胫骨恶性肿瘤。这突如其来的噩耗如同晴天霹雳，让全家人措手不及。心理层面的打击难以言表，而物质层面更是压力重重。后续的治疗费用、药膳营养费、家人陪护费等一连串的巨额开支，如同一片厚重的乌云，笼罩在这个家庭的上空。对于一个年仅12岁的孩子而言，这无疑是一次人生的巨大挑战。
当富德生命人寿的服务人员得知这一情况后，他们迅速行动起来，第一时间向客户送去了关怀与温暖，并积极协助客户办理理赔事宜。2025年3月4日，D女士递交了完整的理赔申请资料。富德生命人寿保险迅速响应，经过细致的调查确认符合赔付标准后，于次日即3月5日高效完成了理赔流程，向客户赔付了合计25万元的保险金。其中，重大疾病保险金高达20万元，并豁免了重大疾病保险后续保费3.4万元（合同继续有效）；同时，康悦人生百万医疗险还提前给付了重疾医疗保险金5万元。这一高效、贴心的理赔举措，为客户提供了坚实的经济保障和精神支持。
值得一提的是，这已经是客户购买保险的第六个年头。在购买保险的第二年，客户曾因家庭经济问题考虑过退保。但在续期服务人员的一再坚持和耐心劝解下，客户最终决定保留这份保险。正是这一明智的选择，让这份保障在关键时刻发挥了至关重要的作用。
疾病和意外总是难以预知，但保险却如同一份大爱的事业。在不同的人生阶段合理配置最适合的保障计划，能够显著提升我们应对风险的能力。在风雨面前，保险将成为我们最坚实的后盾和最温暖的港湾。富德生命人寿将继续秉承“以人为本、关爱生命”的理念，为客户提供更加优质、高效的保险服务，让每一位客户都能安心前行、温暖护航。
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