2025年2月25日，富德生命人寿济源支公司仅用24小时即为急性心梗患者段先生完成20万元重疾保险金赔付，同步触发保费豁免条款减免后续保费8.8万元。
投保人段先生于2018年6月投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》。2025年2月4日，段先生突发急性心肌梗死入院治疗，其家属通过公司24小时服务热线95535报案后，公司理赔人员即刻响应，全程指导客户进行资料准备。2月24日资料提交后，公司依托智能系统完成结案，次日便赔付20万元及医疗费用补偿6504.17元，同时豁免保单剩余保费共计8.8万元。
“从提交材料到收到理赔款仅隔一夜，这笔资金保障了后续治疗，更守住了我们家庭的生活质量。”段先生在收到理赔款后表示。富德生命人寿济源支公司工作人员指出：“保险的本质是通过制度设计化解不可承受之重，我们公司已通过智能理赔等创新服务提升保障响应速度。”
富德生命人寿济源支公司始终秉持“为您24小时在线”的服务理念，持续为广大客户提供更优质的产品、更便捷的服务，为客户的生命健康保驾护航，努力践行“美好生活 健康生命”的企业愿景。
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