客户邵先生具有良好的风险保障意识，做为父亲，为了给孩子的成长保驾护航，邵先生于2020年为儿子办理了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）综合保障计划》，保障内容包含重疾保额10万元、轻症豁免、重疾豁免及百万医疗200万元。
2024年3月11日，被保险人因伯基特淋巴瘤入院接受治疗，被复旦大学附属儿科医院确诊为伯基特淋巴瘤，引发急生肾功能不全（急生肾衰竭）、骨髓继发恶性肿瘤。富德生命人寿服务人员获悉情况后，第一时间与邵先生取得联系，一面安抚客户放心治疗，一面与公司沟通具体理赔情况。在服务人员的协助下，邵先生将理赔材料准备齐全并向富德生命人寿提交了理赔申请。公司审核后认定符合保险条款约定，便依约快速将26.2万元的理赔金支付至客户指定收款账户，并豁免了15期的续期保费。
理赔款的快速到账不仅让被保险人可以继续安心接受治疗，还有效降低了疾病对家庭经济的影响。收到理赔款后，邵先生感触颇深：“疾病无情，生命有爱”，保险进一步体现了父母对孩子的关爱，富德生命人寿细致、专业的服务让我对保险又有了更深层次的理解。
疾病不可控，但可以选择用保险保障来对抗风险。以速度践行承诺，以服务赢得信赖。未来，富德生命人寿驻马店中支将始终践行“为您24小时在线”的服务理念，进一步加大科技创新力度，推动科技与保险服务深度融合，为客户提供更加优质、贴心的理赔服务，为更多的家庭带去安心与希望。
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