自2008年1月起，颇具保险意识的孙先生便陆续在富德生命人寿投保多份健康保障，重疾保额累计达24万元，同时附加了住院费用补偿医疗保险和每日补贴医疗保险，保障全面。正是孙先生对未来生活的提前规划，才让他能够安心应对未知的风险。
2024年12月，孙先生因间断胸痛前往医院检查，不幸被诊断为急性心肌梗死。住院期间，孙先生家人想到之前投保的富德生命人寿保险，遂第一时间拨打公司客服热线进行报案。接到报案后，郑州中支立即安排工作人员前往医院探视慰问，同时协助家属收集相关理赔资料。
治疗结束后，孙先生在工作人员的协助下第一时间向公司递交了理赔资料。经审核确认，孙先生的情况符合保险合同约定的重疾责任，很快，富德生命人寿便将25.8万元理赔保险金赔付至孙先生账户。
收到理赔款后，孙先生对我司的理赔服务表达了由衷的感谢：“这笔钱对我来说就是雪中送炭，不仅提供了重要的经济支持，还减轻了家庭的医疗负担。同时希望我的经历能够提醒大家重视保险，提前为自己和家人筑起一道坚实的保险屏障。”
每一份保单都承载着客户对家人深沉的爱与责任，每一次理赔服务都是富德生命人寿坚守承诺的见证。未来，富德生命人寿郑州中支将始终坚持积极热情的工作态度、快速高效的服务标准，彰显保险的责任和担当，为客户的美好生活保驾护航。（文/孙亚娟）
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