2020年8月，张女士在富德生命人寿为自己投保了《富德生命人寿康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额20万元，并附加了住院费用补偿医疗保险、每日补贴医疗保险及康悦人生百万医疗险。这一完善的保障计划，在日后为张女士提供了坚实的健康保障和经济支持。
2024年6月，张女士因肺部感染在当地医院就诊，但间断发热的症状一直未有好转。为寻求更好的治疗，她先后前往省级医院和北京医院进行诊治。经过一系列的检查，张女士最终被确诊为感染性心内膜炎和动脉导管未闭，并随后接受了主动脉手术治疗。
在住院期间，张女士拨打了富德生命人寿的客服电话进行报案。接到报案后，富德生命人寿郑州中支立即行动，主动安排工作人员前往医院探视慰问，并协助客户收集相关理赔资料。这一贴心的服务让张女士感受到了来自富德生命人寿的温暖与关怀。
出院后，张女士将完整的理赔资料提交至郑州中支柜面。经过严格的审核和确认，张女士的情况完全符合保险合同约定的重疾责任。于是，富德生命人寿迅速将28.6万元的理赔保险金赔付至张女士账户，同时豁免了其后期保险费。
收到理赔款后，张女士对富德生命人寿高效、贴心的理赔服务表达了由衷的感谢。她感慨地说：“保险真的很重要，它在我最需要的时候给予了支持和保障。感谢富德生命人寿，让我对未来生活有了信心。
保险不仅仅是一份合同，更是一份责任和担当。每一次理赔，都是富德生命人寿对承诺的坚守。未来，富德生命人寿郑州中支将继续秉承“富及民众、德行天下”的企业使命，致力于为每一位客户提供更加优质、高效的保险服务，用真心和责任为客户筑起一道坚固的防线，为每一个家庭的幸福与安宁保驾护航。
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