2019年3月，家住滁州凤阳的董先生为其妻子方女士投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万元，并附加了住院医疗和百万医疗。
2024年12月方女士感到嗓部吞咽不适，在凤阳县人民医院检查后提示甲状腺结节。后方女士前往上海复旦大学肿瘤医院做进一步的检查和治疗，在医院做了穿刺之后，医生告知是甲状腺癌，需要进行手术切除。随即方女士爱人拨打了公司的理赔报案电话，理赔员在接到报案电话后联系了方女士家属，告知了后期理赔流程和所需资料。后期方女士在医院做了甲状腺全切手术，术后病理确证甲状腺癌。
2025年1月，方女士携带理赔资料前往富德生命人寿滁州中支申请保险理赔。经公司审核，方女士此次出险符合所投保产品的重疾责任，不到24小时，公司便完成了重大疾病保险金、百万医疗提前给付和住院医疗保险金合计25.96万元的赔付工作。
收到理赔款后，方女士向公司工作人员表达了感谢。并表示保险是有爱的，对于每一个人都具有非凡的意义，因为谁也不知道自己什么时候就会需要保险的帮助。
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